Cómo lo protege Coastly
Respuestas claras, y solo cosas que podemos demostrar.
Su dinero
Coastly nunca retiene ni maneja su pago a un negocio. Usted le paga directamente al negocio, en efectivo, por transferencia local o con el enlace de pago del propio negocio.
Los negocios pagan la comisión de Coastly por separado, en su propia factura. Los huéspedes no le pagan ninguna tarifa a Coastly.
Su inicio de sesión
Si continúa con Google o Apple, comparten su nombre y correo con Coastly, y Google también comparte su foto de perfil. Apple puede darnos una dirección de reenvío privada en lugar de su correo real. Nunca vemos ni guardamos su contraseña de Google o Apple.
También puede iniciar sesión con un código de un solo uso enviado a su correo.
Sus datos
Guardamos lo que la app necesita para funcionar para usted: su cuenta, sus pedidos y reservas, sus mensajes, y las reseñas y reportes que publica.
La analítica es opcional. Le preguntamos primero, y no se recopila nada a menos que usted diga que sí.
Su control
Puede eliminar su cuenta cuando quiera. En la app: Tú, luego Privacidad y datos, luego Eliminar cuenta. En el sitio web: Tú, luego Seguridad.
Al eliminarla se borra su información personal de inmediato. Solo guardamos lo que debemos: registros de pedidos, reservas y pagos en forma anónima hasta por 7 años, las exoneraciones firmadas y un registro mínimo de que se hizo la eliminación.
Puede cambiar sus opciones de notificaciones y analítica cuando quiera, en los ajustes de la app y con Gestionar cookies en el sitio web.
Cómo está construido
- Todo lo que viaja entre su dispositivo y Coastly va cifrado, por HTTPS.
- Nuestro proveedor de base de datos cifra los datos que almacena.
- Solo el personal que lo necesita puede acceder a los datos de las cuentas, y cada Líder local ve solo su propio pueblo.
- Cuando un negocio le paga a Coastly, Stripe maneja la tarjeta. Los números de tarjeta nunca llegan ni se quedan en nuestros servidores.
- Solo decimos lo que podemos demostrar. No mostramos sellos ni certificaciones que no tenemos.
Quiénes somos
Coastly se maneja desde Playa Venao, Panamá, con los Líderes locales de cada pueblo.
¿Algo anda mal, o tiene una preocupación de seguridad? Escriba a support@coastly.surf. Para solicitudes de privacidad y datos, escriba a privacy@coastly.surf.